Aprende lo que esta aplicación ofrece para tus clientes de manera fácil e intuitiva.

💡 ¿Por qué es importante para tu negocio?

Para tus clientes es valioso tener fácil acceso y sin complicaciones a los servicios que pueden tomar en tu negocio desde cualquier dispositivo y con la App para clientes, esto es posible.

Para acceder a este espacio tienes estas opciones:

1. Desde la tienda de Play Store o Apple Store busca el nombre “SalesCaptor para clientes”? , instalándola y finalmente dando clic en el botón “Abrir”.
2. Desde el apartado de Marketing de tu sistema, siguiendo los siguientes pasos de acuerdo a la imagen:
   
   1. Busca el Icono de “Marketing” y da clic.
   2. Busca el texto “App para clientes”.
   3. Da clic en “Descargar QR». Podrás compartir este código con tus clientes para que lo escaneen y puedan hacer uso de la aplicación móvil.

Una vez tu cliente tenga la aplicación instalada se podrán presentar dos escenarios; que el cliente ya esté registrado o que no lo esté.

• Cliente registrado: el cliente deberá iniciar sesión con el correo y contraseña previamente creados. Guíate de la imagen con los números de abajo para encontrar como iniciar sesión de forma correcta.

Punto 1: Da clic en el texto “Ya tengo cuenta”. Verás las casillas para escribir tus credenciales de acceso.
Punto 2: Da clic en “Acceder” y ya estarás dentro de la aplicación.

• Cliente no registrado: el cliente deberá diligenciar sus datos básicos como el nombre, apellido, teléfono, email y contraseña.

Como ves en la imagen, tendrás ese pequeño formulario para llenar. Una vez lo tengas, da clic en “Registrarse”.

Módulos de la aplicación

1. Ubica en la parte superior izquierda de la pantalla 3 líneas. Da clic en ellas.
2. Encontrarás una columna con las diferentes secciones.

Mis centros favoritos

Aquí tus clientes podrán visualizar todos los negocios en dónde ha registrado su correo. Solo deberán dar clic en el centro de preferencia.

En la imagen de referencia ves tres centros diferentes en lo que el cliente ha tenido alguna actividad, pero pueden ser más o menos. Guíate siempre del texto “Mis centros favoritos” como se señala.

Reservar y confirmar servicio o clase

Una vez el cliente tenga el negocio seleccionado, podrá ver los servicios o clases que se encuentran disponibles en el mismo.

De acuerdo a las imágenes de abajo una vez el cliente esté dentro de tu negocio, deberá seleccionar la categoría en la que se encuentra el servicio.

Luego escogerá el servicio de interés.

Posteriormente, buscará la fecha y hora de acuerdo a la disponibilidad del negocio. Si es necesario dejará algún comentario a tener en cuenta para finalmente seleccionar el botón “Reservar”.

Cómo último paso, el cliente deberá confirmar que todos los datos de su cita estén correctos y seleccionar “Confirmar reserva”.

Tus reservas

Si tu cliente desea ver todas las reservas que tiene en cualquier centro o negocio, lo podrá hacer desde esta sección.

Deberá buscar el menú al costado izquierdo y dar clic en “Tus reservas”, cómo se señala en la imagen.

Cada vez que la persona se encuentre en esta sección podrá visualizar las reservas pasadas y futuras.

Perfil

La configuración del perfil lo podrá hacer tu cliente desde el Menú del costado izquierdo, dando clic en “Perfil”.

Adicionalmente en esta sección encontrarás la siguiente información:

• Citas online pendientes.
• Historial de pagos.
• Clases en lista de espera, si aplica en tu negocio.
• Tarjetas de crédito.
• Bonos.

Encontrará los campos de; nombre, apellido, teléfono y email. Solo basta con seleccionar el ícono cómo se señala en la imagen para acceder a los datos. Además, verá las diferentes secciones mencionadas arriba.

Hemos dejado dos imágenes de referencia para que veas lo que encontrarán tus clientes en el historial de pagos y los bonos (si tienes esta opción activa).

Esperamos este artículo haya sido útil para ti y tu negocio. Te invitamos a revisar nuestra biblioteca de ayuda y conocer todas las herramientas que el sistema tiene para ti.