Aprende a realizar envíos de mensajes a tus clientes, ya sea a una persona en específico o grupos de forma fácil y rápida

💡 ¿Por qué es importante para tu negocio?

Llevar una comunicación de fácil acceso con tus clientes te dará la posibilidad de generar una relación clara y estable con los mismos. ¡No pierdas la oportunidad de fidelizar a tu clientela con esta herramienta!

Para empezar, de acuerdo a la imagen, ubica:

1. Da clic en icono de “Clientes”.
2. Ubica el recuadro que se encuentra al lado del nombre del cliente.
3. Selecciona a la persona o personas a la que deseas enviar el mensaje.
4. Una vez tengas seleccionada la/s persona/s, aparecerá en la parte superior derecha la opción de “Enviar mensaje”.

Al dar clic en el texto, verás una ventana en la parte derecha de la pantalla con:

1. La cantidad de personas, con sus respectivos nombres a las que será enviado el correo.
2. La casilla de selección de fecha y hora del envío.
3. Título del email
4. Contenido del email, en donde podrás escoger la plantilla correspondiente y hacerle ajustes de ser necesario.

Nota: ten en cuenta que estas plantillas deben estar previamente creadas desde el apartado de Marketing. Si quieres aprender a hacerlo, da clic aquí.

Si deseas realizar una prueba antes de hacer el envío deberás dar clic en los tres puntos que se encuentran en la parte inferior derecha y seleccionar “Enviarme una prueba”. Deberás poner el correo electrónico y dar clic en “Enviar”.

Finalmente, cuando ya tengas todo el apartado completo, solo da clic en “Enviar comunicación”.

Cómo enviar correo a un grupo específico?

Si cuentas con comunicaciones que van dirigidas a un segmento o grupo específico esta herramienta también las puedes enviar.

Nota: antes de continuar con este procedimiento, es necesario que hayas creado con antelación el grupo desde la ficha del cliente. Da clic aquí para saber cómo hacerlo.

Estando en el apartado de “Clientes”:

1. Ve al costado derecho de la pantalla.
2. Busca el filtro “Grupos”, da clic.
3. Selecciona el respectivo Grupo.
4. Aparecerá el total de clientes que están en ese grupo.
5. Selecciona desde el recuadro que está arriba de los nombres.

Y listo, haz el envío igual que en los pasos indicados anteriormente.

Esperamos este artículo haya sido útil para ti y tu negocio. Te invitamos a revisar nuestra biblioteca de ayuda y conocer todas las herramientas que el sistema tiene para ti.