Simplifica y mejora tu presencia en redes sociales con diferentes herramientas en un solo panel, en tiempo real y desde el sistema donde gestionas tu centro.

💡 ¿Por qué es importante para tu negocio?
Conocer las interacciones que tienen tus clientes o prospectos en todas tus redes sociales te dará un panorama claro sobre los pasos a seguir para fidelizar y atraer más a tu negocio, y con el panel de redes sociales será más fácil el proceso.

Para empezar, sigue los puntos de acuerdo a la imagen:

1. Apartado de Marketing, da clic.
2. Busca el texto “Panel de redes sociales”, da clic.

Verás una fila en la parte superior con diferentes secciones, veremos cada una de ellas.

Sección de Analítica

Aquí podrás conectar todas las redes con las que cuente tu negocio y ver en un solo lugar las diferentes interacciones en cada una. Guíate de la imagen a continuación para hacerlo.

1. Da clic en el texto “Analítica”.
2. Selecciona la red social que deseas conectar.
3. Da clic en “Conectar cuenta”.
4. Sigue los pasos que se mostraran y ya tendrás conectada tu red social

Ahora, podrás analizar la reputación online de tu negocio a través del uso de filtros en los diferentes canales. Solo deberás:

1. Dar clic de nuevo en “Analítica”
2. Da clic en la red social de interés.
3. Buscar el filtro de fecha que te señalamos en la imagen y selecciona el rango de fechas que desees analizar.
4. Elige de los siguientes elementos el que quieras ver:
   • Visión general: te muestra un resumen de las interacciones que se han llevado en ese canal.
   • Demografía: recolecta datos demográficos como lo son el género, edad y seguidores por país y ciudad.
   • Clics en la página: cuenta la cantidad de clics que tus clientes o prospectos han dado, ya sea en los botones que tienes en web, llamados a la acción (como descuentos, inscripción a algún evento, interés en los servicios que brindas) o visitas a la página en general.
   • Publicaciones: conoce las interacciones y reputación de tus publicaciones, así como el engagement de las mismas.
   • Competidores: verás una lista con diferentes competidores en tu nicho para que puedas analizar y crear nuevas estrategias basadas en esto.

Sección de Inbox

En esta sección tendrás la oportunidad de responder a los mensajes que tus clientes o posibles clientes han dejado en la red social correspondiente. No dejes mucho tiempo sin responder y atrae a más personas a tu negocio.

Para visualizar esta bandeja de mensajes:

1. Da clic en el texto «Inbox».
2. Selecciona el canal de interés.
3. Revisa las diferentes carpetas (no resueltos, no leídos y todos)

Sección de Planificación

En este espacio podrás crear y agendar el contenido que saldrá en tus redes sociales, para hacerlo sigue los siguientes pasos:

1. Da clic en el texto “Planificación”.
2. Da clic en “Crear nueva publicación”
3. Escoge el día y la franja horaria de envío.

Además, contarás con dos apartados que te ayudarán a llevar un seguimiento y mayor control sobre tus envíos.

1. Historial: Lleva el registro de lo que has planificado de acuerdo al estado y la red social.
2. Autolistas: ajusta los días y horarios en las que saldrán los contenidos.

Sección de Smartlinks

Desde este apartado podrás crear y agregar más de un enlace en un solo link para que tus clientes tengan la oportunidad de encontrar segmentada la información que quieres que vean.

1. Da clic en el texto «Smartlinks».
2. Selecciona “Configuración” y personaliza la información correspondiente.
3. Ten a la mano los datos en tiempo real desde el apartado de analítica.

Sección de Anuncios

En esta sección podrás hacerle seguimiento a tus campañas pagas en Facebook Ads y Google Ads. Solo deberás:

1. Dar clic en el botón de “Anuncios”,
2. Analizar cada campaña y su rendimiento.
3. Sacarle el mejor provecho al uso de tus palabras clave.
4. Crear campañas para Google y Facebook Ads.
5. Recibir las mejores recomendaciones para que tus campañas tengan el mayor alcance.

Esperamos este artículo haya sido útil para ti y tu negocio. Te invitamos a revisar nuestra biblioteca de ayuda y conocer todas las herramientas que el sistema tiene para ti.