Segmenta y envía tus mejores campañas de marketing a tus clientes y fideliza de la mejor forma con las herramientas que te ofrece el sistema.

💡 ¿Por qué es importante?

Personalizar la comunicación con tus clientes es vital para tener una mayor retención y mejorar la captación de prospectos, si así lo deseas. Por esa razón, la creación de grupos te facilitará el envío de estas o la oferta de productos y servicios de su interés.

Revisa el paso a paso que te ofrecemos a continuación y crea todos los que consideres necesarios.

Al ingresar al sistema, busca de acuerdo a la imagen:

Punto 1: sección clientes, da clic.
Punto 2: busca al cliente al que deseas incluir en un grupo, da clic.

Una vez ingreses a la ficha del cliente:

1. Busca el símbolo + ubicado debajo de su nombre y correo electrónico, da clic.
2. Verás que se habilita un espacio para que asignes el nombre del grupo.
3. Escribe el nombre correspondiente; ejemplo, Cumpleaños en mayo.
4. Aparecerá una casilla con el nombre designado. Actívala dando clic en el cuadrado al lado.

Y listo, de esa forma tu cliente queda inscrito en el grupo escogido.

Algunos tips…

• Una vez crees un grupo por primera vez, no es necesario volverlo a generar si otro cliente hace parte del mismo, solo debes activarlo, como se explica en el numeral 4.
• Puedes modificar o eliminar un grupo masivamente, seleccionándolo directamente desde el apartado de clientes, solo basta con dar clic en el recuadro a la izquierda de las personas que deseas ajustar.

Esperamos este artículo haya sido útil para ti y tu negocio. Te invitamos a revisar nuestra biblioteca de ayuda y conocer todas las herramientas que el sistema tiene para ti.