Centro de ayuda

¡Bienvenido al centro de ayuda! Aquí encontrarás la guía y un paso a paso que será de gran ayuda para hacer uso adecuado del software.

¿Como añadir un saldo a favor y usarlo?

Añade saldo extra a tu cliente para que pueda utilizarlo en cualquier servicio la próxima vez que vaya al negocio.

💡 ¿Por qué es importante para tu negocio?
Darle la opción a tu cliente de tener un saldo a su favor te puede servir para realizar el cobro del servicio del cliente de manera anticipada y saldar deudas pendientes con ese saldo guardado.

Al ingresar al sistema, ubica los números de acuerdo a la imagen:

  1. Da clic en botón TPV.
  2. Busca y selecciona el cliente que recibirá el saldo.
  3. Da clic en “Añadir servicio, producto, etc.”
  4. Selecciona “Añadir saldo”.
  5. Ingresa el importe correspondiente en el recuadro.
  6. Da clic de nuevo en “Añadir saldo”.

¿Cómo se usa el saldo a favor?

Cuando hayas añadido el saldo y el cliente quiera hacer uso del mismo, te diriges ya sea desde la agenda o directamente desde el botón de TPV para seguir los pasos de un cobro normal:

  1. Da clic en “TPV”.
  2. Al desplegarse el formulario, busca al cliente y da clic.
  3. Añade el empleado que presta el servicio o vende el producto.
  4. Da clic en “Añadir servicio, producto, etc.”
  5. Selecciona la categoría y servicio o producto correspondiente.
  6. Da clic en “Cobrar”
  7. Selecciona la caja y en forma de pago aparece la opción “Saldo” y el valor que configuraste anteriormente. Si el saldo a favor no es suficiente para hacer el pago completo, escoge “Cobro mixto”
  8. Da clic en “Generar cobro”.

Esperamos este artículo haya sido útil para ti y tu negocio. Te invitamos a revisar nuestra biblioteca de ayuda y conocer todas las herramientas que el sistema tiene para ti.

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